Definizione: InsurTech è l’utilizzo delle tecnologie digitali per innovare e rivoluzionare il modo in cui polizze e coperture assicurative vengono acquistate, vendute e utilizzate.
Spiegazione: i primi protagonisti dell’InsurTech, negli Anni 2010, si concentravano sulla semplificazione del processo d’acquisto delle assicurazioni, consentendo ai clienti di confrontare e acquistare le polizze online. È stato un cambiamento importante rispetto al modello tradizionale, che spesso richiedeva di incontrare un agente di persona o di chiamare un numero verde per acquistare una polizza.
Negli anni seguenti il settore InsurTech ha continuato a svilupparsi. Nuovi operatori sono entrati nel Mercato, concentrandosi sull’utilizzo della tecnologia per migliorare il processo di liquidazione delle richieste e fornire opzioni di copertura più personalizzate. Negli ultimi anni questo settore ha subito ulteriori e rapidi cambiamenti: l’emergere di nuove tecnologie – come l’Intelligenza artificiale, Big data e Analytics – ha consentito lo sviluppo di prodotti e servizi assicurativi ancora più innovativi.
Così il Mercato continua a crescere. Nel secondo trimestre del 2024 gli investimenti globali nell’InsurTech hanno raggiunto quota 1,3 miliardi di dollari, il livello più alto dall’inizio del 2023. Un incremento trainato innanzitutto dal ramo danni e da quello delle assicurazioni vita e salute. L’Europa ha registrato un balzo del 35% negli investimenti, iniziando a sfidare il predominio degli Stati Uniti.
L’InsurTech può offrire diversi vantaggi, sia per le compagnie assicurative sia per i clienti. Ecco i 5 punti per cui è più apprezzato e innovativo:
- Personalizzazione delle polizze: con l’uso di Big data e Intelligenza artificiale.
- Efficienza operativa: l’automazione dei processi, come la gestione dei sinistri e la sottoscrizione delle polizze, riduce i tempi e i costi operativi.
- Accessibilità: le piattaforme digitali permettono ai clienti di accedere ai servizi assicurativi in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo, in modo semplice e veloce.
- Innovazione nei prodotti e nelle coperture: come le polizze on-demand o basate sull’uso effettivo dei beni e delle attività assicurate.
- Migliore gestione dei rischi e dei sinistri. Esperienza cliente migliorata: con interfacce user-friendly e servizi digitali. ©
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